Kako se mogu priključiti na sustav javne vodoopskrbe i odvodnje?

Na sustav javne vodoopskrbe i javne odvodnje moguće je priključiti se na način prikazan na linku: https://vgv.hr/2020/10/11/postupak-prikljucenja-na-vodne-usluge/ .

Kako mogu promijeniti korisnika i što mi je potrebno?

Za promjenu korisnika na mjernom mjestu potrebna je kopija vlasničkog lista ne starija od 6 mjeseci, kopija osobne iskaznice te popunjen obrazac Zahtjeva za promjenom korisnika vodnih usluga koji mora biti datiran i potpisan.

Na linku https://vgv.hr/wp-content/uploads/2020/10/Zahtjev-za-promjenom-korisnika-2020.pdf moguće je preuzeti obrazac Zahtjeva za promjenom korisnika vodnih usluga.

Sva tri dokumenta potrebno je skenirati i dostavite u PDF formatu osobno, poštom ili na e-mail adresu stanje@vgv.hr .

Na koji način mogu prijaviti očitano stanje na vodomjeru?

Očitana stanja utroška vode moguće je prijaviti na više načina:

Pozivom na 032/424-700, 032/424-701 ili besplatni telefon 0800-8587.

Slanjem e-maila na adresu stanje@vgv.hr .

Na internet stranici Vodovoda https://vgv.hr registracijom i prijavom na uslugu Moj račun.

Na koji način mogu primati račune na moj e-mail?

Na internet stranici Vodovoda https://vgv.hr registracijom i prijavom na uslugu Moj račun gdje je potrebno odabrati način dostave računa e-mailom.

Kako mogu promijeniti broj članova u stanu koji se nalazi u zgradi sa zajedničkim vodomjerom?

Za promjenu broja članova u stanu koji se nalazi u zgradi sa zajedničkim vodomjerom potrebno je obratiti se ovlaštenom predstavniku stanara zgrade u kojoj živite i koji treba promjenu broja članova prijaviti pisanim putem prema Vodovodu.

Kada Vodovod grada Vukovara obavlja očitanje vodomjera?

Vodovod grada Vukovara d.o.o. očitava vodomjere tri puta godišnje i to u travnju, kolovozu i prosincu prema rasporedu na linku:

https://vgv.hr/ocitanja/

Kako mogu dostaviti prigovor na kvalitetu usluge?

Za dostavu prigovora saznajte ovdje.